Versandprobleme der Unverschähmten art

Ganz kurz gesagt habe ich mit bei Amazon einen Artikel gekauft dieser ist 10 Tage nach fristablauf noch immer nicht bei mir aufgetaucht also habe ich meine Garantie zu nutze gemacht. Jetzt bürgt mit der Verkäufer dreisterweise 10 euro versand aufs auge dabei sollte dieser eigentlich kostenlos sein und der Artikel nur 6 Euro kosten. Muss ich das überhaupt bezahlen ? Oder kann ich diese Rechnung getrost ignorieren?