Hallo,
2005 wurde eine Versicherung bei der HDI gekündigt. Man teilte dem Kunden mit, dass der Betrag aber nicht ausgezahlt werden könne, wenn nicht ein bestimmtes Schreiben der HDI unterschrieben zurückgesendet wird. Welches nie getan wurde.
Nun nach 8 Jahren habe wurde erneut um die Auszahlung gebeten und man wollte wissen, wie hoch denn nun der Wert der Versicherung ist.
Daraufhin sagte man, dass die Versicherung in 2005 storniert wurde und es deshalb bis heute zu keiner weiteren Verzinsung gekommen ist. Man könne nur den Betrag von 2005 auszahlen.
Ist dieses korrekt? Kann eine Versicherung eine Verzinsung ablehnen, ob wohl sie das Geld vorliegen hatte?
Danke