Sehr geehrte Experten,
ich habe ein Problem, undzwar bekomme ich immer wieder Warnungen, dass sich ein Virus auf meinem Computer breit macht. Seitdem lädt mein Pc alles viel langsamer und manche Dateien lassen sich gar nicht mehr öffnen. Leider habe ich sehr viele wirklich wichtige Dateien auf dem Computer, die keinesfalls beschädigt werden dürfen, da sie für meine Arbeit sehr bedeutsam sind. Wie kann ich meinen Computer vor diesen so genannten Trojanern befreien?!
Ich hoffe auf eine schnelle und einfache Lösung!
Liebe Grüße,
Henriette
Hallo Henriette,
unabhängig von der Sicherheitssoftware, die Du benutzt, kannst Du versuchen, Viren und Trojaner mit dem kostenlosen Online-Scanner von F-Secure aufzuspüren und zu entfernen. Den Online Scanner findest Du hier:
http://www.f-secure.com/en_EMEA-Labs/security-threat…
Wenn dieser nichts findet oder das Virus nicht entfernen kann, kannst Du es mit einer Rescue-CD (Notfall-CD) versuchen. Diese hilft auch im Ernstfall, wenn Dein System sich gar nicht mehr starten lassen sollte. Weitere Infos dazu hier:
http://de.wikipedia.org/wiki/Notfall-CD
Die Rescue CD von F-Secure kannst Du ebenfalls kostenlos hier bekommen:
http://www.f-secure.com/en_EMEA-Labs/security-threat…
Wenn auch die Rescue CD keine schädliche Software im System findet, kann es sich auch um einen Fehlalarm handeln.
Wir hoffen, dass wir Dir weiterhelfen konnten.
Viele Grüße,
Das F-Secure Supportteam
Von welchem Programm kommt die Nachricht über einen Virus?
Zum Bekämpfen der Trojaner benötigt man mindestens einen guten Virenschutz.
Hallo,
es wäre vorteilhaft zu wissen welches Betriebssysthem und welche Virenprogramme Du verwendest.
Um den PC zu bereinigen solltest Du es als erstes mit:
http://www.superantispyware.com/download.html
versuchen. Die kostenlose Version ist hier völlig ausreichend. Die Quarantäne sofort nach dem Durchlauf löschen und das gleiche direkt noch einmal wiederholen.
Grüße
Paulroster