Vodafone funktionierte - Telekom kein Anschluss vorhanden...?

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#1

Hallo Zusammen,

bei meiner Nachbarin sollte ein neuer Telekomanschluss eingerichtet werden doch die Techniker meinten, es gäbe kein Kabel dazu.

Auf dem Bild ist der frühere Anschluss zu sehen, sprich wo der Anschluss von Vodaphone funktionierte in der mittleren Buchse.

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Eine Telefonbuchse ist vorhanden, doch es scheint wohl ein Kabelanschluss zu fehlen. Kann ein Handwerker das Kabel der alten Buchse nun einfach in eine neue „normale“ Telefonbuchse anschließen. Oder muss ein komplett neues Kabel im Haus verlegt werden? Die anderen Bewohner haben Internetanschluss über diese 3er Buchse…

Danke für Ihre Tipps!

#2

Das Problem ist hier, dass der bisherige Anschluss über das Fernsehkabel lief, was die Telekom nicht anbietet. Das ist eine komplett andere technische Infrastruktur, die weit, weit weg vom Haus irgendwo beim Anbieter erst eine Verbindung mit dem Telefonnetz hat. Und es kann tatsächlich sein, dass Anschüsse an das Telefonnetz im Haus aktuell nicht verfügbar sind. Könnte durchaus einen Grund dafür darstellen, dass dort bislang ein Anschluss über das Fernsehkabel genutzt wurde über den dann auch der Internetzugang und das Telefon in VoIP realisiert worden ist.

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#3

Hallo,

Ist denn Glasfaser in Aussicht?
Ich glaube nicht, dass zum jetzigen Zeitpunkt die Telekom noch neu Kupfer verlegt.

#4

Das Wort Anschluss hat zwei Bedeutungen.

  1. Ein Kabel, welches ein Haus oder eine Wohnung versorgt.
  2. Ein Vertrag bei einem Anbieter, der dafür sorgt, dass man mittels des Kabels auch Internet und Telefon nutzen kann.

Die Telekom macht nur Internetverträge, wenn das Haus einen Anschluss ans Telekomnetz hat.
Die Telekom weiß aber nicht, ob der Hausanschluss auch mit der Wohnung verbunden ist. Sie weiß insbesondere nichts davon, dass bei Renovierungsarbeiten Kabel oder Dosen herausgerissen wurden.

Wenn ein Telekomtechniker in der Wohnung steht und sagt, dass es da keinen Anschluss gibt, dann fehlt wohl die Leitung zwischen der Wohnung und dem Hausanschluss - oder er findet sie nicht, weil er keinen Bock zu suchen hat.

In der Regel wird der Auftrag dann storniert, weil die „Netzebene 4 nicht ausgebaut ist“.

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#5

Wo eine Dose ist, war sicher auch mal ein Kabel.
Jetzt muss man mal suchen, wo es endet.
Die Telekomtechniker haben Vorgaben, wie lange die Arbeiten dauern dürfen, um einen Router ans Laufen zu bekommen. Um über mehrere Schritte den Verlauf der alten Leitung zu verfolgen, fehlt ihnen oft Lust, Zeit und Erfahrung.
Ein Kreuz bei „NE4 nicht ausgebaut“, und sie sind fertig mit dem Auftrag.

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#6

Anekdote: Neubau von 2004, Telekommann sucht die Verteilerdose und wird in der Vorratskammer fündig. Die darüber verlegte Tapete wird abgerissen und die nötige Schaltung vorgenommen. Es folgt eine Reihe von Anekdoten. Die beste: ein Anschluss im Haus wurde im Gäste-WV verlegt - unter einer Aufputzdose, an die millimetergenau heran Fliesen verlegt wurden. Die mussten dann leider entfernt werden.

#7

Ich selbst habe Glasfaser also müsste es ja auch irgendwie bei der Nachbarin laufen…

#8

Unsere Nachbarn gegenüber haben einen Gasanschluss, aber komischerweise haben wir keine Gasleitung im Haus.

Merkste? Als Du einen Glasfaseranschluss bekommen hast, hat man Dir die Kabel ins Haus gelegt, aber natürlich nicht jenen, die keinen Glasfaseranschluss wollten. Oftmals werden zwar die Glasfaserkabel straßenweise verlegt und auch ziemlich oft liegt dann ein anschlussbereites Kabel vor jedem Haus, aber davon liegt noch lange kein Glasfaserkabel in jedem Haus. Und wenn bei Euch bspw. die Deutsche Glasfaser Leitungen verlegt hat, kann die Telekom oder wen auch immer Deine Nachbarin da gerade im Haus hatte, damit auch nichts anfangen.

#9

Die Nachbarin wohnt in der Wohnung über mir also ist auf jeden Fall Glasfaser im Haus. :wink: Dann muss ein Fachmann also „nur“ ein Kabel in den Keller verlegen. Scheint ja schon Alles vorhanden zu sein da es ja sogar zwei Telefonbuchsen gibt… Oder eben nachforschen ob irgendeine der Buchsen mit dem Keller verbunden sind…

#10

Dann klär doch mal mit der Nachbarin, von wem die damals den Anschluss bekommen hat/bei wem der Vertrag läuft. Könnte durchaus sein, dass da irgendwann mal Tele Columbus, Kabel Deutschland, Vodafone die Fernsehkabel ink. Internet-Zugang/Telefonie gelegt hat, und Vodafone da jetzt schon einzelne Wohnungen auf Glasfaser umgestellt hat. Ich bin kein besonderer Freund von dem Laden, aber es dürfte die einfachste Variante sein, dann mit denen zu klären, wie das auch für die hier betroffene Wohnung gemacht werden kann. Und wenn die Telekom da Glasfaser gelegt hat, dann sollte man da noch mal sehr intensiv nachhaken, warum das in der anderen Wohnung nicht gehen soll / was zu tun ist, damit das da möglich wird.

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#11

Der vorherige Mieter hatte den Anschluss mit dem damaligen Nachbarn geteilt. :sweat_smile: Da kommen wir leider nicht weiter. Ich selbst bin am Anschlusstag der Telekom mit dabei und frage die Leute mal. Rede auch mit dem Vermieter darüber. :slightly_smiling_face: