Hallo allerseits,
als ich damals meinen DSL-Vertrag bei Vodafone gekündigt habe, kam ein Brief, ich möchte doch bitte mal eine bestimmte Rufnummer anrufen, man möchte sich nochmal unterhalten. Unter dieser Hotline wurde mir dann ein recht gutes Angebot gemacht, das mich bewog, die Kündigung zurückzunehmen (18 Monate je 10€ Rabatt).
Meiner Kollegin, die einfach nur das aktuelle Angebot nutzen möchte (die ersten 24 Monate günstiger), wurde gesagt, sie könne den Tarif nicht in diese Richtung wechseln. Ich habe Ihr dann empfohlen, zu kündigen und mit den Kollegen der Rückgewinnung die neuen Bedingungen auszuhandeln (man sagte mir dort selbst dass man wesentlich mehr Möglichkeiten hätte als der normale Kundenservice). Meine Kollegin hat aber im Gegensatz zu mir in dem Schreiben (Wir bedauern sehr blabla, bitte rufen Sie uns an blabla) nur die normale Kundenservice-Nummer bekommen, wo man ihr kein besseres Angebot machen konnte (oder wollte). Leider habe ich das Schreiben mit der Nummer der Rückgewinnungsabteilung nicht mehr, und auch Tante Google konnte mir keine Auskunft geben.
Weiß zufällig jemand von Euch diese Nummer?
Vielen Dank im voraus
LG high-shadow