Moin nochmal, Kristian!
Wenn man Dein Posting zu Ende liest, spart man sich viel
Arbeit. Du beantwortest fast alle Fragen selbst. *g*
Ich stelle Deinen Text aber mal etwas um.
Vielen Dank für die Aufklärung, hab jetzt den richtigen Durchblick
http://www.kabeldeutschland.de/service-technik/preis…
Es dürfte auch bei Dir verfügbar sein.
NUR das ist kabelmäßig bei mir verfügbar. Ist aber OK.
Meine persönliche Meinung:
• Läuft im Downstream bis 10000 kBit/s, obwohl ich nur 6300
gebucht habe.
geht bei mir nur mit 2200/220 kBit/s oder optional 10200/440 kBit/s zu buchen. Würde mich dann wohl für das 10000er entscheiden wollen.
• Upstream von 400 kBit/s gegenüber 568 bei
Telefonleitung-gebundenem DSL ist zu verkraften, wenn man
nicht dauernd Daten hochlädt.
Na ja, emails mit größeren Anlagen kommen bei mir schon vor.
• Telefonie und Fax okay, aber nicht 100 % störungsfrei
(manchmal hört man den anderen nicht und muß noch mal anrufen
/ der erste Ton fehlt in der Regel / manchmal leichter Hall),
was ich aber dank Flatrate gut verkrafte.
Flat hätte ich bei Kabel Deutschland dann auch.
• Fernsehen absolut top, wie man es vom Kabel gewohnt ist.
• Gesamtanschluß bislang nur gestört durch Hauselektrik (da
kann KDC nichts dafür) und drei Ausfällen für je zwei Stunden
in einem Dreivierteljahr.
damit kann man gut leben.
• Service-Hotline ist inkompetent und absolut sinnlos,
so kenn ich das derzeit von arcor. Hatte aber vorher auch bei T-com und davor bei 1&1 nichts anderes erlebt.
• Technik-Hotline ist kompetent und ruft sogar zurück, aber
• beide sind auch für Bestandskunden nur über 01805-er
erreichbar, was in der KDC-Telefon-Flat natürlich nicht
eingeschlossen ist. Das empfinde ich als unverschämt.
Ja, so sind sie aber fast alle
• Auf der Management-Ebene ist man sehr zuvorkommend.
• Der Preis war bei Abschluß gut, derzeit mußt Du erneut
vergleichen.
Na ja, ich käme mit Allem auf 65,80 Euro, das wäre OK, bei Arcor zahl ich jetzt 49,80 aber da ist natürlich kein FS dabei und das DSL ist nur 2000er.
Es lohnte sich vor allem, wenn man schon über den
Mietvertrag Kabelfernsehen hat.
Das ist hier leider nicht der Fall. Aber wenigstens ist alles verfügbar.
• Der Techniker vor Ort ist bei mir Spitze: auch wenn ich zu
blöd bin, ein funktionierendes Faxkabel auszuwählen und
richtig anzuschließen, wechselt er schon mal sicherheitshalber
das (KDC-eigene) Modem und berechnet auch keine Kosten für den
Service.
Muß aber für Kabel Deutschland nicht relevant sein. Dennoch, hört sich gut an.
Noch ein Hinweis: Du solltest im Hause stets wenigstens ein
funktionierendes Handy haben, wenn Du die Festnetz-Telefonie
ausschließlich übers BK abwickelst, weil Du sonst bei
Stromausfall kein Notruf-Telefon hast!
Handys sind vorhanden. Meist ist sogar eines von beiden gerade nicht leer
[…] Ich muß 2 Desktop PCs per Kabel und ein Notebook per
Wlan ins Internet bringen können.
Das kann die Fritz!Box gut, außerdem verwaltet sie Dir dann
auch die gesamte Telefonie (Festnetz und VoIP und Fax), wenn
Du die Telefonanschlüsse des KDC Modems mit dem
Festnetzanschluß der Fritz!Box verbindest.
Fein, dann kann die Eumex 504 verschwinden.
Aber Du kannst es auch machen wie ich und die Telefone und
Faxe direkt an die zwei Leitungen des Modems anschließen. Oder
halbe-halbe.
Da probier ich dann mal aus, was für am besten geeignet ist. Gehen tut ja beides.
Bei Arcor bin ich momentan, hab mich aber darüber geärgert, daß
die Preissenkungen an Bestandskunden nur weiter geben, wenn man
sich wieder neu für 1 Jahr bindet.
Das erscheint allerdings naheliegend. Willst Du was bekommen,
mußt Du auch was dafür geben.
Im Prinzip ja. Aber, daß Arcor mir auf meinem eigenen Account unter der Rubrik „Meine Tarife“ das DSL mit einem anderen Preis ausweist, als in der Rechnung berechnet wird, fand ich schon komisch.
Auf Anfrage teilte man mit, daß ich um das DSL zu dem dort genannten Preis haben möchte, ich erst die neueste Telefonflat abschließen müßte, die dann mit neuer 1-jähriger Bindung laufen würde.
Und bei der Überprüfung stellt sich heraus, daß ich bereits die neue Telefonflat habe und somit ja auch der günstigere Preis berechnet werden müßte. Vermutlich würde man ihn mir sonst ja auch nicht unter „Meine Tarife“ so ausweisen.
Ich hab dann nochmal schriftlich den Sachverhalt mitgeteilt, aber gar nicht erst ne Antwort erhalten. Und scharf finde ich auch, daß ich per Briefpost schreiben muß, von Arcor die Antwort darauf aber per forwardeter mail kommt, die ich nicht mal beantworten kann und wieder per Briefpost antworten muß. Am Ende aber gar keine Antwort erhalte. Sowas bringt mich auf die Palme.
Ich habe zwei Bekannte, die von Arcor gerade wegen des Service
und der besonderen Freundlichkeit begeistert sind.
Mag ja kommunal unterschiedlich sein. Oder die sind zu schnell gewachsen. Haben wohl etliche Kunden gewonnen, als sie damals mit der wirklich billigen Flat kamen.
Wollte deshalb zu Alice (Hansenet), da gibt es sowas nicht. Mein
Bruder und ein Bekannter haben durchweg positive Erfahrungen.
Ich habe zwei weitere Bekannte, die solange vom Alice-Support
begeistert waren, wie sie keine Probleme hatten. Als dann bei
beiden die Modems kaputt gingen (was häufiger vorkommen soll,
obwohl es Siemens-Geräte sind), wurde alles dafür
verantwortlich gemacht, nur daß es deren Modem war, wollten
sie stur nicht einsehen.
Das ist so ein abgespeckter Siemens Router über den man nur was auf schweizer Internetseiten was findet. In Deutschland gibt es den so gar nicht zu kaufen. Am besten nimmt man gleich was von AVM und läßt die Hardware von Alice von vornherein weg. Nur muß man das halt wissen.
Was ich damit sagen will: Berichte über Service- oder
Hotline-Qualitäten sind oft sehr subjektiv, das darf man nicht
überbewerten.
Stimmt, so isses. In beide Richtungen.
Wichtiger ist eine zuverlässige Technik.
Dann braucht man die Hotline ohnehin nicht.
Dann will ich mal auf Kabel hoffen.
Und dann ist noch zu erwähnen, daß DSL übers BK irgendwie
sicherer sein soll, als übers Telefonnetz, aber ich habe
vergessen wieso, das müßtest Du mal bei den Jungs im Brett
„IT-Sicherheit“ nachfragen.
Werd ich machen.
Falls hier sonst noch jemand mitliest, dieser Hinweis:
Bei den Alternativen statt (auch Resale-) Telekom-Anschluß,
ist Alice (Hansenet) nur in Hamburg oder Lübeck eine Lösung.
Nur da hat die Hansenet ein eigenes Netz. Ansonsten resellt
sie Telekom.
Hab nochmal vielen Dank,
Gruß,
Gerhard