Warum fährt mein HP Laptop nicht mehr hoch? Nur schwarzer Bildschirm mit Mauszeiger?

Hallo!

Habe folgendes Problem …
wenn ich meinen HP Laptop starte, fährt er nicht ganz hoch.
Es kommt das Windows Logo, dann bleibt der Bildschirm schwarz. Nur der Mauszeiger ist noch da.

Habe eine Systemwiederherstellung versucht, hat nichts gebracht.
Abgesicherter Modus funktioniert auch nicht. Immer das selbe Problem.

Kann mir bitte jemand weiterhelfen??

Danke und lg simone

Hallo ich würde die Sicherungs CD einschieben und dann klappt das schon wieder .
viele Grüße noro

Hi! Danke für deine Antwort. Ich habe keine Sicherungs CD :frowning:

Oder kann ich diese noch im „Systemmenü“ erstellen?
Ich werds mal versuchen, vielen Dank!

lg simone

Hallo simone,
es kann sein, dass der Explorer abgestürzt ist. Daher probiere doch mal mit Strg-Alt-Entf den Taskmanager zu starten und dort die Explorer.exe.
Ich gehe von einem Windows als OS aus.
Viel Erfolg und Gruß,
charly60

Hi Charly60!

Danke für deine Antwort.

Es handelt sich um Windows 7. Ich komm leider nicht in den Taskmanager, hätte ich eh schon versucht.

LG Simone

Kannst du vlt. mit Windows Taste + R etwas Ausführen