Warum kann ich meinen Telefon und Internet

… Anbieter nicht frei wählen?
Ich bin seit Jahren Kunde bei Alice und habe seit ein paar Jahren Probleme meine E Mails zu senden oder auch zu bekommen. Erst nachdem ich bei anderen Anbietern anfragte wurde mir Mitgeteilt. Das das Wohngebiet Hanse-Net gehört. Ist das denn so richtig ? Können die so einfach andere Anbieter wie z.B. Telekom, Willy Tel daran hindern wechsel willige Kunden einen funktionierenden Anschluß zu ermöglichen?