Moien
Es gibt doch gar keine vernünftigen Geräte mehr. Man hat nur
die Auswahl zwischen schlecht und besonders schlecht.
(Erinnert irgendwie an den Wahltag) Beispiel mein PDA. Das
Ding hat 500 Euro gekostet war Testsieger in allen möglichen
Zeitschriften und war eines der teuersten Geräte am Markt.
Auch kein NoName-Produkt sondern von einem großen
Markenhersteller. Das war zwischenzeitlich 2 mal in Reparatur,
beides Mal wegen Problemchen, die man eindeutig auf billige
Bauteile zurückführen kann.
Ich hab bis vor einem Jahr PDAs verkauft (eigentlich alles was einen Barcode lesen oder drucken kann) und die Garantie/Reparatur abgewickelt. Verkauft wurden einige hundert Stück jährlich. Ausfallquote auf 3 Jahre war unter 0.5% für die guten, über 5% für die Consumer Teile (Je nach Kunde auch deutlich mehr). Und den toten guten hat man die Gründe sehr gut angesehen (einer war in ein Säurebad gefallen, 3 hatten ein längers Vollbad in Cola). Regen, Vollbad im See, selbst mit dem Auto drüber rollen hat die guten nicht weiter beeindruckt. Bei Demos haben wir die guten volle Kanne an die Wand geschmissen, bei einem Kunden mussten wir danach die Löcher in der Regipswand zuspachtlen lassen.
Wenn du was kleines, stabiles brauchst: Symbol MC50. Richtig robust sind die Teile von LXE (aber zu gross für die Westentasche).
Was heißt das also, muss ich gänzlich auf diese Geräte
Verzichten um keine Enttäuschungen zu erleben oder bauen die
Hersteller vielleicht viel eher an der Nachfrage vorbei?
Die Hersteller treffen die Nachfrage ziemlich gut. Die Kunden bemerken nicht dass sie entgegen ihren Vorstellungen shoppen.
Wie willst du überhaupt vorher feststellen ob ein Gerät was
taugt? Mal abgesehen von der Optik, hast du nicht die
geringste Ahnung was der Hersteller für Bauteile verwendet
hat.
Man kuckt sich die Vergangheit und die Zeilgruppe an. Wenn ein Hersteller seit Jahren Schrott baut, regelmässig mit toten Akkus, Displays & co zu kämpfen, dann kann das neue „hochwertige“ Gerät nicht so gut werden. Verkauft der Hersteller aber seit Jahren erfolgreich an die Industrie dann kann die Ausfallquote nicht so hoch sein.
Beispiel: Sony vs. Panasonic. Wer baut die stabileren Laptops ? Sony hat einige zig-mio Akkuzellen zurückgerufen, baut(e) Spiegeldisplays die Arbeiten ausserhalb des Büro unmöglich machen (inzwischen gehts einigermassen). Panasonic baut Toughbooks und verkauft diese erfolgreich Leute mit sehr hohen Anforderungen.
Was kauft der durchschnitte User ? Sony, weil die Werbung besser ist.
Auch Markenhersteller bauen da zum Teil sehr viel Mist. (Zur
Erinnerung bspw: Apple mit seinem IPOD-Akku Debakel)
Apple baut Lifestyleprodukte. Die müssen hauptsächlich gut aussehen und einfach zu bedienen sein. Haltbarkeit ist ein Nebeneffekt. Und den Kunden ist es völlig egal. Apple hat nachdem die Akkuprobleme bekannt wurden nicht wesentlich weniger Geräte verkauft als vorher. Wenn den Kunden der Akku wichtig wäre würden sie Geräte mit austauschbarem kaufen (Creative ZEN ?).
cu
