Hallo !
In unerer Firma steht demnächst ein Audit an. Ich habe diesen Begriff bisher noch nie gehört und kann mir darunter nichts vorstellen.
Danke für eine Erklärung.
Bella
Hallo Bella,
es können unterschiedliche Arten von Audits anstehen:
- interne Audits (ein Kollege aus der Firma auditiert)
- Kundenaudits (ein Kunde oder ein Vertreter auditiert Euren Betrieb)
- Zertifzierungsaudt (eine externe Organisation auditiert Euren Betrieb)
Ich denke, dass Du das Zertifizierungsaudit meinst. In diesem Fall kommt ein Auditor von der Dekra, Tüv, Bureau Veritas, etc. und prüft, ob Euer Betrieb die Anforderungen einer Norm erfüllt. In den meisten Fällen geht es um das Qualitätsmanagement nach der Norm ISO 9001.
Der Auditor prüft in diesem Zusammenhang die notwendige Dokumentation und spricht mit Teilnehmern des Managements und auch mit Mitarbeitern, um die Wirksamkeit des QM-Systems festzustellen. Er wird dabei Fragen, wie man im Unternehmen mit Fehlern umgeht, wie und wann diese entdeckt werden, etc.
Wenn alles gut läuft, erhaltet Ihr nach Abschluss ein Zertifikat.
Gruß,
Tobi