Was ist Unternehmenszertifizierung?

Behörden & Recht Qualitäts- & Umweltmanagement
#1

Hallo ihr Lieben :smile:

Meine Frage ist „Was ist Unternehmenszertifizierung?“
Also, ich weiß das, was so ziemlich jeder wissen wird: ein zertifiziertes Unternehmen zeugt von Qualität.

Aber was ist Unternehmenszertifizierung GENAU?
Was wird getan um ein Unternehmen zu zertifizieren?
Wer zertifiziert (TÜV, etc)?
Welche Anforderungen werden an ein Unternehmen gestellt, dass zertifiziert werden möchte?
Was kostet dieser Spaß so einen Unternehmer?
Welche Arten der Zertifizierung gibt es (DIN, etc)?

Kurz: ich wüsste gern alles, was man nur darüber wissen kann :smile:

Vielen Dank im Voraus!

#2

Also, ich kenne zwei:

ISO/IEC 20000
http://de.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_20000

und die (mutmaßlich bekanntere) ISO 9000 Reihe
http://de.wikipedia.org/wiki/Qualit%C3%A4tsmanagemen…

Beide jeweils in eine Suchmaschine eingegeben, ergeben entsprechende Treffer.

#3

Hi,

in der Regel lassen sich Unternehmen nach einem internationalen Standard wie z.B. der sehr populären ISO 9001 (Qualitätsmanagementsysteme) zertifzieren.

Diese Standards beschreiben Anforderungen an z.B. ein Managementsystem oder aber auch an Produkte.

Die Umsetzung wird von einer Zertifizierungsgesellschaft geprüft, die anschließend bei erfolgreichem Audit ein Zertifikat ausstellt. Im Grunde kann dies jeder machen, aber richtig Substanz hat es erst, wenn die Zertifizierungsstelle auch akkreditiert ist, sprich: Selber auch geprüft wurde, dass sie alle Standards erfüllt, um Zertifizieren zu dürfen.

Die Kosten dafür sind sehr unterschiedlich. In Deutschland zahlt man z.B. für einen Audit-Tag im Bereich der (Qualitäts-)Managementsysteme ca. 1.000 EUR. Die Anzahl der Audittage richtet sich nach der Unternehmensgröße (Anzahl Mitarbeiter) und der Komplexität des Unternehmens oder deren Produkte.

Viele Grüße,
Tobi