Waschmaschine pumpt nicht ab (ein anderer Fall)

Haus & Garten Haushaltsgeräte
#1

Guten Morgen zusammen,
es geht hier um eine neue AEG-Waschmaschine vom Typ AE.L6FBG51470.
Die Maschine befindet sich nicht in meinem Haushalt, so dass ich nicht selbst den gesamten Vorgang beobachten kann.

Die Maschine pumpt am Ende eines normalen Waschprogramms nicht ab.
Am Ende eines normalen Waschprogramms steht Wasser in der Maschine, ca. 1 cm hoch in der Waschtrommel. Die Option „nicht schleudern“ etc. ist natürlich nicht ausgewählt. Auch ist die Klappe ist nicht verriegelt, sondern lässt sich öffnen.
Die Maschine hat ohne Abpumpen trotzdem geschleudert! Die Wäsche ist nicht klatschnass, bis auf die, die bei Beendigung des Programms unten im Wasser liegt.

Wenn man nun manuell das Schleuder-/Abpumpprogramm startet, pumpt die Maschine ab und schleudert - die Pumpe ist also in Ordnung.

Der Kundendienst hat keinen Fehler gefunden und ist unverrichteter Dinge wieder abgezogen, wurde aber erneut verständigt und versucht morgen nochmal sein Glück.

Hat hier jemand eine Idee?

Grüße
Dirk

#2

PNC Nummer ? AE.L6FBG51470. sagt meinem Programm nichts.

Alter ? Haushaltsgröße ?
Stoßdämpfer i.O. ?
Was war als Wäschegut in welcher Sortierung drin ?

Evtl. Unwuchtsensierung hat eingegriffen und es konnte nicht geschleudert werden, solange bis die Restlaufzeit zu Ende war, trotz mehrfachem Umverteilen.

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#3

Die Maschine ist 3 Wochen alt.
Haushalt besteht aus 2 Personen.
Das Problem ist seit dem Kauf in 9 von 11 Fällen aufgetreten.
Ich versuche mal, die PNC-Nummer herauszufinden.

#4

Hey Dennis, schon mal auf die Idee gekommen, AEG statt AE einzugeben? :wink:

https://www.mediamarkt.de/de/product/_aeg-l6fbg51470-waschmaschine-7-kg-1400-umin-a-2764906.html

Das wird die wohl sein.

Viele Grüße
Christa

#5

Nein, weil es nicht meine Aufgabe ist die Informationen bereitzustellen siehe Brettbeschreibung

#6

Mein Fehler - ich hatte die Typbezeichnung von der Rechnung übernommen in der Annahme, dass dort der korrekte Typ steht.

Es muss AEG L6FBG51470 heißen.

#7

Die PNC Nummer bitte.

#8

Falls jemand an der Auflösung interessiert ist:
Nix kaputt.

Die betagten Besitzer der Waschmaschine sind sehr sparsam und ressourcenschonend.
Das Wasser des letzten Waschgangs wird aufgefangen, um z. B. die Kellertreppe zu schrubben.
Dazu wird ein Eimer in das Waschbecken gestellt und der Abwasserschlauch dort eingehängt - wenn der Eimer voll ist, läuft überschüssiges Wasser ins Waschbecken ab.
Aber: Nach dem ordnungsgemäßen Abpumpen fließt Wasser aus dem Eimer wieder in die Maschine zurück.
Offenbar hat man bei diesem Modell die paar Cent für ein Rücklaufventil eingespart, denn die Besitzer machen das seit 30 Jahren so.

Grüße
Dirk

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#9

Erinnert mich an „Bauer sucht Frau Gerhard“ der das Badewasser als Ersatz für Toilettenjspülung verwendete.

Es gibt keine Rücklaufsicherungsventile, sondern nur Absicherungen gegen Auslaufen, wenn der Ablaufschlauch tiefer eingehangen wurde, als das höchste Spülwasserniveau ist.