Hat jemand gute Quellen (On- oder Offline) zum Thema Dienstleistungsmanagement, Kosten- und Leistungsrechnung im Bereich Dienstleistungen, Pricing-Konzepte für Dienstleistungen? Das ganze am besten auch noch speziell für IV-(Informationsverarbeitungs-)leistungen?
Dank und Grüße,
Leif.