Wer weiss was über Dienstleistungsmanagement

Hat jemand gute Quellen (On- oder Offline) zum Thema Dienstleistungsmanagement, Kosten- und Leistungsrechnung im Bereich Dienstleistungen, Pricing-Konzepte für Dienstleistungen? Das ganze am besten auch noch speziell für IV-(Informationsverarbeitungs-)leistungen?

Dank und Grüße,

Leif.

Schau mal am Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagemnt an der Katholischen Universität Eichstaett vorbei
www.ku-eichstaett.de
(erst wirtschaftswissenschaftliche Fakultät anklicken, dann Lehrstühle…)

Hat jemand gute Quellen (On- oder

Offline) zum Thema
Dienstleistungsmanagement, Kosten- und
Leistungsrechnung im Bereich
Dienstleistungen, Pricing-Konzepte für
Dienstleistungen? Das ganze am besten
auch noch speziell für
IV-(Informationsverarbeitungs-)leistungen?

Dank und Grüße,

Leif.