Hallo Nicole
Nun, deine Beschreibung ist in der Tat etwas ungenau…
Von was für einem Hersteller ist Dein Gerät, also die Marke meine ich? Wenn du wirklich zurück auf Windows XP willst und den Key, der aus dem Aufkleber steht, benötigst Du eine OEM-Windows-XP-Installations-CD vom dem Hersteller deines Gerätes. Damit sollte dies dann funktionieren. Wenn keine CD dabei war, stellt der PC-Hersteller in der Regel dann ein Programm bereit, mit dem an diese CD selber erstelle kann. Da jetzt aber Windows XP nicht mehr drauf ist, könnte das schwieriger werden. Aber kann ja trotzdem mal noch einem solchen Programm vom Hersteller suchen auf Deinem PC. Ev. so was wie Erstelle/Create Windows Recovery CD, Windows Recovery Media oder System Recovery CD .
Falls Du dann eine CD hast die funktioniert, musst Du, wie bereits vom Vorschreiber besagt, alle Deine Daten auf ein externes Medium sichern (CD,DVD oder USB-Stick). Danach wird eine komplette Neuinstallation von Windows XP fällig, bei der die gesamte Festplatte gelöscht wird. Dazu musst die Windows-CD beim einschalten des PCs eingelegt werden. Im Netz findest Du diverse Anleitungen, wie man Windows XP installiert. Mit den ganzen ServicePacks und Updates ein ziemlich aufwendige Geschichte. Am Schluss kannst Du dann Deine Daten vom externen Medium wieder zurückladen.
Aber mal eine Grundsatzfrage: Wieso nicht über die Microsoft-Homepage ein Windows 7-Key kaufen, und Windows 7 drauf lassen, wenn zu zufrieden bist? Windows XP wird sowieso in paar Jahren von Microsoft nicht mehr unterstützt (spätestens ab 2014).
Gruss
Sam99