Wie lange kann man ein Handy anläuten lassen?

Seit mein Vertrag umgestellt wurde habe hatte ich verschiedene Probleme.
zuerst wurde meine Mailbox aktiviert die ich nicht wollte nachdem dieße deaktiviert wurde klingelte mein Handy nur noch ca 13 Sekunden dann wurde der Anrufer aus der Leitung geworfen. Nach mehrmaligen kontaktieren des Kundendienstes hat sie keine Besserung eingestellt. Der Berater heute meine ein Handy könne eh nur maximal 30 Sekunden läuten… Stimmt das??? Bei der Telekom.

Da liegen immer noch 17 Sekunden dazwischen! Bei mir und meinem Mann (beide D1) ist das so, dass es (ohne Mailbox) maximal 7 Mal klingelt, die Zeit habe ich nicht gestoppt.