Hallo,
grundsätzlich finde ich es unhöflich, am Telefon zu nuscheln, zu schnell und zu undeutlich zu sprechen.
Daraus leite ich für mich das Recht ab, solange nach dem Namen oder der kompletten Identitätsbezeichnung zu fragen, bis ich ALLES zweifelsfrei verstanden habe. Dann mache ich mir gewöhnlich eine Notiz.
Sollte ich allerdings am Ende eines Telefongespräches den Namen wieder vergessen haben, dann wird es peinlich ;-( Da hilft mir, mich zu „outen“, dem Menschen am anderen Ende meine „Schwäche“ zu gestehen und ihn nochmals um seinen Namen zu bitten. Eigentlich hat mir das bisher noch niemand nachgetragen.
Aber ein Gespräch zu beenden, ohne zu wissen, mit wem man es führte, das ist völlig daneben, das darf nicht sein.
LG, Karin