Wiko Smartphone Jimmy weißer Bildschirm & keine Funktion. Defekt?

Ich habe ein Wiko Jimmy Smartphone, welches ich ein und ausschalten kann.Aber der Bildschirm ist weiß und ich kann über Touch nichts mehr bedienen.
Habe den Akku schon rausgenommen, schon aufgeladen, mehrmals ein und ausgeschaltet und auch schon Sim- und Speicherkarte rausgenommen.Gibt es eine Reset-Knopf oder eine andere Möglichkeit?