Windows 7 hängt sich beim herunterfahren auf

Hallo zusammen,

heute handelt es sich um den Pc meiner Mutter. Und zwar folgendes Problem.
Sie hat Windows 7 auf dem Rechner. Immer wenn ein Pc herunterfährt steht am ende das Wort „herunterfahren“ und dann schaltet er sich ab. Genau an diesem Punkt hängt es sich auf und man kann den PC nur mit einem längeren Druck auf die Power Taste ausschalten.
Sie meint das fing an als Sie ein Spiel instaliert hat. Sie spielt keine anspruchsvollen Spiele für Ihren Rechner. Die Spiele sind ältere Spiele für 5-10 Euro.

Aus dem Kopf weiß ich folgene Daten: 3ghz, 2 GB DDR Ram 2, Geforce 8600… Betriebssystem Windows 7.
Bis dahin ist der Rechner immer Top gelaufen.

Ich hoffe jemand hat ein Rat für mich

MFG Sonny

Hallo,

schau mal in den Windows Ereignisprotokollen nach.

In diesem Fall wahrscheinlich im Anwendungsprotokoll. Suche mal nach gelben Dreiecken oder, noch schlimmer, nach roten X. Nicht schrecken, diese Logs sind halt so.

Wie kommst du in die Ereignisprotokolle:
StartSchaltfläche „Start“ klicken, auf Systemsteuerung klicken, auf System und Wartung klicken, auf Verwaltung klicken und dann auf Ereignisanzeige doppelklicken.‌