Windows Firewall, kann nicht überpfrüft werden

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#1

Hallo, der Fehler wurde eigentlich per Zufall entdeckt, weil
es Probleme mit dem Drucker gab:

Ich wollte die Windows-Firewall im Sicherheitscenter öffnen,
dabei kam folgende Fehlermeldung:

Die Windows-Firewalleinstellungen können nicht angezeigt werden,
da der zugehörige Dienst nicht ausgeführt wird. Soll der Dienst
„Windows-Firewall/Gemeinsame Nutzung der Internetverbindung“
gestartet werden?

Beim Anklicken von „ja“:
Der Dienst …konnte nicht gestartet werden.

So, ich weiß jetzt nicht weiter. Mein Sohn, der sich mit
diesen Dingen auskennt, war leider auch überfragt.

Ich habe Windows XP.

Ich bin für jeden Hinweis dankbar. Danke und Gruß G.

#2

Hallo,

öffnet mal das Systemprogramm „Dienste“ und sucht dort die Windows-Firewall. Klickt auf die Registerkarte „Abhängigkeiten“. Ihr seht nun, von welchen Systemkomponenten die Firewall abhängig ist. Und wenn diese Teile nicht funktionieren, klappt auch die Firewall nicht richtig bzw. der Dienst wird nicht gestartet. Vielleicht wurde einer der dort aufgezeigter Dienst deaktiviert. Das kann ein sogenanntes Optimierungstool, eine andere Firewall oder ein Virus gewesen sein …

LG Culles

#3

Hallo,

öffnet mal das Systemprogramm „Dienste“ und sucht dort die
Windows-Firewall.

Hallo Culles,
danke für die Antwort. Wo finde ich „System > Dienste“.
Manchmal sind es diese Sachen, die mich aufhalten und
wo ich dann nicht weiter kommen.

LG
Gerhard

#4

Moin,

die Dienste findest Du unter:
Start -> Systemsteuerung -> Verwaltung
oder: Start -> Ausführen und dann services.msc eingeben.

Gruss Jakob

#5

Danke für die Hilfe. Ich bin zu der Registerkarte
gekommen. Bei Anklicken von Abhängigkeit erscheint:
WIN 32: Der angegebene Dienst ist kein installierter Dienst.

Jetzt weiß ich wirklich nicht weiter. Nochmals vielen
Dank an beide. In diesen Bereichen kenne ich mich
nicht aus. Ich werde Eure Antworten meinem Sohn zeigen
und hoffe, dass er die Lösung findet.
Gruß G.

#6

Danke für die Hilfe. Ich bin zu der Registerkarte
gekommen. Bei Anklicken von Abhängigkeit erscheint:
WIN 32: Der angegebene Dienst ist kein installierter Dienst.

Ich melde mich doch nochmals, es ist gut möglich, dass
mein Sohn überfordert ist. Habt Ihr bitte noch einen
Tipp? Danke und Gruß G.

#7

Hallo,

Bei der Googlesuche mit der Fehlermeldung:

„WIN 32: Der angegebene Dienst ist kein installierter Dienst.“

läuft es bei den von mir Exemplarisch angeklickten Antworten immer auf folgendes hinaus:

Irgendwelche Treiberprobleme (entweder nicht vorhanden, korrumpiert oder deaktiviert) - im Hardwaremanager mal nach Unbekannten oder mit Ausrufezeichen versehenen Komponenten suchen.
ggf diese erneuern.
Falls nix erkennbar, auf Verdacht alle Treiber erneuern…
Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren.
Und wenns immernoch nicht geht, das System neu aufsetzten…

Gruss SUR?!

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#8

Falls nix erkennbar, auf Verdacht alle Treiber erneuern…
Antivirenprogramm vorübergehend deaktivieren.
Und wenns immernoch nicht geht, das System neu aufsetzten…

Gruss SUR?!

Vielen Dank SUR für die Antwort. Das Thema ist zwar für
mich etwas zu hoch, aber ich werde es versuchen.
Gruß G.

#9

Automatisch reparieren mit Vorbehalt
Hallo Gerhard,

Es kann eigentlich von einer Unsauberkeit des Systems bis zu Malware alles sein.

Eine Option bietet Microsoft direkt: Windows-Sicherheitseinstellungen automatisch reparieren

Eine Empfehlung mit Vorbehalt, weil das Problem ja möglicherweise nicht automatisch behebbar ist und ich außerdem Win7 habe. Jedenfalls halte ich das für sicherer als bei mangelndem Kenntnisstand (ganz neutral-nüchtern gemeint) selbst rumzubasteln.

Gruß
fliegerbaer

#10

Erste Frage: Welches Securitytool (Antivirenscanner ) nutzt du ?

Sollte es eine Kaufsoftware wie G-DATA, Kaspersky oder Norton sein, dann wird die Firewallfunktion von diesen übernommen, soll heißen: Die Windows-Firewall ist dann abgeschaltet, und das ist auch korrekt so.

Um in diesem Falle einen Netzwerkdrucker zu installieren muß das dazugehörige Dienstprogramm (Software) in der Firewall des Antivirenprogrammes freigegeben werden bzw auf der WHITELIST eingetragen werden.

Der Weg dahinist in jedem Securityprogramm anders.

#11

Einspruch
Moin,

Sollte es eine Kaufsoftware wie G-DATA, Kaspersky oder Norton
sein, dann wird die Firewallfunktion von diesen übernommen,

Jein. Je nach gekauftem Paket und Systemumgebung ist mal eine Firewall drin, mal nicht. Im privaten Umfeld (DSL-Router und Windows-Firewall) halte ich eine externe Software-Firewall für flüssig, wenn nicht gar überflüssig.
Letztlich wird es einen Grund dafür geben warum die Windows-Firewall ihren Dienst versagt. Dies kann natürlich von irgendeiner Schlangenölsoftware verursacht worden sein, würde ich aber auf jeden Fall abklären. Bis dahin würde ich das System als kompromittiert ansehen und der Kiste nicht mehr vertrauen wollen.

Gruss Jakob

#12

Erste Frage: Welches Securitytool (Antivirenscanner ) nutzt du
?

Hallo und danke für die Antwort. Ich benutze

Malwarebytes
Microsoft Security Essentials
Avira Free Antivirus

Insbesondere die ersten beiden Programme haben bisher mein
System sauber gehalten, d.h. Schädlinge wurden gefunden.
Außerdem benutze ich CCleaner, mit dem ich aber vorsichtig
umgehe.

Danke und Gruß
G.

#13

Da hast du sicherlich Teilweise Recht, mir ging es nur darum, erst einmal abzuklären ob eine andere Securitysuite installiert ist. Natürlich gilt das System für das Erste als kompromitiert. Schon deshalb weil über eine Unbekannte Zeit im Netz gesurft wurde ohne Firewall und Antivirensoftware.

#14

Du solltest dein System mit einer Antiviren-CD auf Linuxbasis (zb http://www.chip.de/downloads/Kaspersky-Rescue-Disk_4… ) untersuchen.

Das ISO-IMAGE auf sauberem Rechner herunterladen und auf CD brennen. Dann den befallenen Rechner (Problemrechner) von der CD starten und Untersuchen.

Sollte ein Befall vorliegen (Es sieht danach aus !) Daten mit der CD auf Externen Datenträger (Stick, Festplatte USB) retten und SYSTEM komplett Neu Aufsetzen !

#15

Zusätzlich bitte immer nur ein Antivirentool installieren, hier rate Ich zu AVAST in der Freeversion http://www.chip.de/downloads/avast-Free-Antivirus_13…

  • Windows-Firewall

Malwarebytes kann dann zusätzlich installiert sein.

Ab und Zu ein Scan mit der Linux-CD (Kaspersky) kann nicht schaden als zusätzliche Absicherung.

#16

Hallo Gerhard,

Es kann eigentlich von einer Unsauberkeit des Systems bis zu
Malware alles sein.

Eine Option bietet Microsoft direkt: Windows-Sicherheitseinstellungen automatisch reparieren"

Jedenfalls halte ich das für sicherer als bei

mangelndem Kenntnisstand (ganz neutral-nüchtern gemeint)
selbst rumzubasteln.

Hallo,

zunächst einen herzlichen Dank an alle, die versucht haben,
mein Problem zu lösen. Es scheint leider schwieriger zu sein,
als ich dachte. Ich kenne mich zwar mit dem PC sehr gut
aus, wenn es allerdings in die „Tiefe“ geht, bin ich sehr oft
überfordert. Oft habe ich schon Hilfe hier vom Forum
bekommen, wofür ich dankbar bin. Schon allein mit dem Thema
„Treiber“ kann ich wenig anfangen und das System „neu aufsetzen“
möchte ich auch nicht, da bin ich überfordert.

Was ich jetzt als letztes noch machen werde, ist den Rat von
fliegerbaer zu folgen und das Programm „Windows-
Sicherheitseinstellungen automatisch reparieren“ zu nutzen,
es sei denn hier kommen arge Bedenken. Ich scanne meinen Pc
regelmäßg und kann nur sagen, dass das System nicht befallen
ist.

Mehr kann ich leider nicht sagen und möchte dann das Thema
beenden. Wenn alles klappt werde ich dieses Jahr auf
Windows 7 und einen neuen PC umsteigen.

Nochmals herzlichen Dank
Gruß Gerhard