Hallo,
der Begriff Wissensmanagement wirkt evtl. für manche etwas ROI-fern. Die Frage ist ja immer was man macht und wie man es dann nennt.
Den Begriff „Wissensmanagement“ empfinde ich derzeit als nicht sehr im Fokus.
Andererseits gibt es immer mehr Intranets, kollaborative Tools, Wikis usw. die sehr wohl verwendet und intensiver diskutiert werden.
Also für mich geht das dann schon in Richtung Wissensmanagement.
Es kommt halt drauf an, was man daraus macht.
Hinzu kommen noch die Modelle, die den Begriff Maturity verwendenModelle (z.B. CMMI), die häufig so etwas quasi mit einbauen. Zahlreiche Zertifizierungen, die für eine durchgängige Dokumentation sorgen und somit entsprechende Grundsteine legen, gibt es ja ebenfalls.
Grüße
Premi