Wenn das nicht nur unglücklich formuliert wurde, war das schon falsch.
Man gibt das WLAN nicht ein, statt dessen zeigt einem das Telefon alle Funknetzwerke an, die es empfangen kann.
Man wählt dann das eigene aus und kommt zur Eingabe des Schlüssels.
Wenn trotz mehrfach überprüfter Übereinstimmung der WLAN-Schlüssel vom Aufkleber des Routers nicht funktioniert, dann wurde die Werkseinstellung geändert.
Wenn ich für Kunden Router einrichte, dann ändere ich ebenfalls diesen Schlüssel und das Kennwort zur Routerkonfiguration. Dies und alle anderen Zugangsdaten drucke ich auf dem Drucker des Kunden aus und speichere es auch auf dessen PC. Überschrift: „Wichtige Zugangsdaten - nicht wegwerfen!“
Ich hoffe doch, dass es bei Euch ähnlich gemacht wurde. Wenn nicht: Router resetten und neu konfigurieren. Viel Erfolg!