Hallo!
Wir haben vor 2 Monaten ein Auto beim Händler gekauft, nun gibt es einige Probleme mit der Servolenkung und das Auto verliert Öl. Wir bringen heute das Auto zum Händler, damit er sich das anschauen kann.
Meine Frage ist nun, wer darf bestimmen wo das Auto repariert werden soll? Wer sucht die Autowerkstatt aus? Der Händler oder wir?
Danke
Der Händler!
Er „darf“ 2x nachbessern.
Glückauf!
Ich bin überrascht über die Frage !
Hast Du jemals davon gehört, in Gewährleistungsfragen/Garantiesachen darf man seine Rechte in einer selbst ausgesuchten Fremdwerkstatt wahrnehmen ?
Und der ursprüngliche Händler muss dann dulden und obendrein bezahlen ?
Nein, es muss der Händler reparieren, bei dem man gekauft hat. Und zuerst muss der ja prüfen, ob die Ansprüche des Kunden berechtigt sind.
Mfg
duck313
Kleinere Reparaturen könnte man ja auch selbst vornehmen, handwerkliches Geschick und ein passendes Werkstatthandbuch vorausgesetzt.
Wenn allerdings kritische Reparaturen anstehen oder kein handwerkliches Geschick vorhanden ist, sollte man doch lieber die Gewährleistung in Anspruch nehmen 