Hallo, irgendetwas habe ich bei meinem Smartphone verändert da von einem Tag auf den anderen das Email-Konto (und alle Ordner ect.) bei YAHOO nicht mehr erreichbar ist. Die Meldung lautet bei der Anmeldung „Authentizierung fehlgeschlagen“. Eine Ersatzadresse, die ich bei YAHOO eingerichtet habe um notfalls ein neues Passwort oder neue Zugangsdaten zu erhalten, meldet YAHOO als „unbekannt“. Bei einer Neuanlage dieser Adresse wie auch der ursprünglichen Email-Adresse bekomme ich die Antwort „Adresse existiert bereits“.
Eine manuelle Betreuung - über telefonischen Kontakt oder ähnlichem - kriege ich für YAHOO Deutschland nicht heraus.
Hat da jemand einen Lösungsansatz für mich?
Da mich Emails mit der hier hinterlegten YAHOO-Adresse nicht erreichen, bitt an „[email protected]“ eine Antwort-Email, zumindest in Kopie.
DANKE!!
Hallo Ron, danke.
Ist jetzt alles wweg oder kann ich noch etwas „tun“? Ich vestehe die Erläuterungen so, als ob ich alles vorher hätte tun sollen. Auf meinen Acount habe ich keinen Zugriff mehr, da ich mich ja nicht mehr ausweisen kann bzw. nicht mehr „rankomme“ ohne einen Administrator mit allen Zugriffsberechtigungen.
Gruß
PUT
Hallo,
versuche es bitte mal hier:
https://login.yahoo.com/account/challenge/username?
Wenn Du da nicht weiterkommst, dann mal schauen. Habe noch keine spontane Idee.
Meist kann man im „Notfall“ via Fax (oder evtl. per eMail mit Scan) von Personalausweis sein Kennwort zurücksetzen.
Ro