Ein Mensch hat in seinen Artikelbeschreibungen aufgrund schlechter Erfahrungen den untenstehenden Text - nun kommt ein Käufer und schreibt, was rechtlich einfach falsch ist:
verschicken Sie den Artikel ganz
normal mit der Post.
Auch bei der Post ist eine Warensendung versichert.
Ich brauche daher keine Erklärung abgeben.
Auf Schreiben des Verkäufers reagiert der Käufer NICHT.
In der Artikelbeschreibung steht zum strittigen Versandthema:
VERSAND: 2,00 € für Aufwand, Verpackung und Porto WENN SIE DAS RISIKO TRAGEN oder 4,35 versichert
und:
ACHTUNG: BEI UNVERSICHERTEM VERSAND: (extra auffällig geschrieben!)
Der Artikel ist Nahe an der PORTOGRENZE für unversicherte Sendungen. Er eigent sich meineserachtens NICHT für den unversicherten Billigversand. Wählen Sie ihn trotzdem bedeutet dies im ungünstigsten Fall das er nur in einem Briefumschlag mit Musterklammern gesicherten Briefumschlag verpackt werden kann und daher MÖGLICHERWEISE in den Versandmaschienen hängen bleibt und nicht oder verspätet ankommt, Warensendungen kommen oft erst nach 13 Tagen (!!!) an. DARAUF HABE ICH KEINEN EINFLUß!!! Wählen Sie den unversicherten Versand sind ALEINE SIE dafür verantwortlich. Klarer kann es nicht auswgedrückt werden!!!
Da ich nicht mehr ganz 100 % positive Bewertungen habe (Erklärung unten!), habe ich mir überlegt, wie ich Ihnen einerseits eine SICHERHEIT bieten kann, mich andererseits aber auch vor unfairen Käufern (ja, die gibt es auch - siehe weiter unten!) schützen kann. Deswegen habe ich alle Eventualitäten mit dieser Beschreibung geregelt. So dürfte es doch eigentlich keine Probleme mehr geben, wenn alle Handlungsabläufe vor Gebot bekannt sind und mit Gebot vereinbart ist, das alles gemäß dieser Artikelbeschreibung abläuft.
Bitte VOR Gebot DURCHLESEN, inbesondere, wenn Sie den billigen unversicherten Versand wünschen!!!
Bei mir müssen Sie ab sofort nur noch DIE HÄLFTE aus dem Gewinn eines Artikels + die mit Gebot akzeptierten Versandkosten VORAB zahlen und den Rest erst NACH Erhalt der Ware UND wenn Sie mit dieser so zufrieden sind, das Sie nicht schlecht werten oder Sternchen abziehen.
DAS MACHE ICH UM 100% schlechte Bewertungen aufgrund Unzufriedenheit auszuschließen und um Ihnen bereits VOR Kauf zu signalisieren: MIT MIR KANN MENSCH REDEN
Mit anderen Worten bekommen meine Kunden ab sofort einen Vertrauensrabatt und können Geld sparen, wenn Sie auch nur ein ganz klein bißchen unzufrieden sind, weil sie beispielsweise die Beschreibung nicht richtig gelesen haben oder erwarten das der unversicherte Versand SEITENS DER POST genauso flott geht wie der teurere VERSICHERTE!
IM GEGENZUG FÜR DIESEN VERTRAUENSBONUS ggf nur die Hälfte meines Gewinns aus einer Auktion zahlen zu müssen VERZICHTEN SIE AUF SCHLECHTE BEWERTUNGEN ODER STERNCHENABZUG IN EINER DER STERNCHENUNTERKATEGORIEN „Artikel wie beschrieben“ „Kommunikation“ „Versandzeit“ und „Versand- und Verpackungskosten“
Da ich selbstverständlich auch die andere Hälfte erhalten möchte werde ich natürlich bemüht sein, Ihnen den Artikel WIE BESCHRIEBEN unter hervorragender Kommunikation und in MEINERSEITS möglichst kurzer Versandzeit zu liefern! Sollten Sie aber mal NICHT ZUFRIEDEN sein, können Sie das noch ausstehende Geld als HIERMIT VEREINBARTE ENTSCHÄDIGUNG für Ihren Bewertungsverzicht BEHALTEN!!!
Wenn Sie meine NACHRICHT mit den beiden zuvor beschriebenen Zahlbeträgen NICHT abwarten oder stattdessen in EINEM Betrag bereits unverlangt überweisen VERZICHTEN SIE EBENFALLS AUF EINE SCHLECHTE BEWERTUNG ODER STERNCHENABZUG, wenn Sie mir nicht vor Einlieferung bei der Post Ihre Bankdaten per NACHRICHT AN DEN VERKÄUFER für eine teilweise Rücküberweisung mitgeteilt haben.
Ich hoffe so eine FÜR BEIDE SEITEN AKZEPTABLE Lösung gefunden zu haben. (Infos zum unversicherten Versand folgen weiter unten - bitte Lesen wenn unversicherter Versand gewünscht wird!)
(nun folgt die Anbieterkennung - der Verkäufer HANDELT PRIVAT, da es alles GEERBTE SACHEN sind, NICHT GEKAUFTE!!)
Bitte beachten Sie beim unversicherten Versand:
Ich biete IMMER auch den VERSICHERTEN VERSAND an UND EMPFEHLE DIESEN AUCH!!!
Warensendungen und Büchersendungen KÖNNEN bis zu 18 Tage lang unterwegs sein - das sind ERFAHRUNGSWERTE! (auch und gerade innerhalb Hamburgs!!!)
Außerdem können diese im Einzelfall auch mal VERLOREN gehen! In einem solchen Fall hilft aber oft ein NACHFORSCHUNGSANTRAG - den kann ich aber FRÜHESTENS nach 30 Tagen ab VERSANDDATUM einreichen! Bitte melden Sie sich also ERST 30 TAGE nach meiner Versandnachricht bei mir, sollte ausgerechnet Ihre Sendung von der Unzuverlässigkeit der Post betroffen sein. BIS DER ARTIKEL DANN GEFUNDEN WIRD KÖNNEN MONATE INS LAND GEHEN. Da dies NICHT MEIN VERSCHULDEN IST werten Sie mich in solch einem Fall bitte nicht Negativ oder Neutral oder ziehen mir Sternchen ab (die auf Ebay Überlebenswichtig sind!) sondern VERZICHTEN SIE in einem solchen Fall bitte auf die Bewertung. Ich sichere Ihnen zu, das ICH alles tue was ICH tun kann, damit der Artikel Sie so schnell wie möglich erreicht. Sie können aber NICHT mich dafür verantwortlich machen, wenn SIE um Geld zu sparen die BILLIGSTE und UNSICHERSTE Versandart TROTZ MEINER MEHRFACHEN HINWEISE ausgewählt und AUSDRÜCKLICH GEWÜNSCHT haben! Ich hatte einen Fall, wo ein Buch nicht ankam, welches VOR Weihnachten 2008 gekauft und versendet wurde. Daraufhin wurde ich von dem Kunden des Betrugs bezichtigt und am 5.3.2009 (!!!) lieferte die POST MIR DAS VERLOREN GEGANGENE BUCH PER EINSCHREIBEN wieder aus. Dies bewies meine Darstellung, das ich selbstverständlich versendet hatte - meine erhaltene negative Wertung blieb allerdings bestehen…
Wenn das VERSANDUNTERNEHMEN also länger braucht für die Auslieferung, so liegt dies außerhalb meines Einflußbereichs!
Prinziepell bin ich bereit UNVERSICHERT AUF RISIKO DES KÄUFERS zu versenden. Das Problem dabei ist, das manche Käufer den unversicherten Versand wählen ABER trotzdem erwarten das die Sendung versichert ist bzw ich dafür hafte, das es ankommt.
Bei unversichertem Versand ist es aber so, das die Sendung „OFFEN“ ( = mit Musterklammer verschlossen) eingeliefert werden muß, maximal 500 Gramm wiegen darf, deswegen also nur UNZUREICHEND verpackt werden kann und die Sendung auch nur maximal 35,3 cm x 25 cm x 15 cm groß sein darf, was ebenfalls ggf eine schlechtere Verpackung bedeuten kann aufgrund der Größe des zu Verpackenden Gegenstands. Außerdem geht bei UNVERSICHERTEM VERSAND RECHTLICH DAS VERSANDRISKO AUF DEN KÄUFER ÜBER, AB DEM ZEITPUNKT, AN DEM ICH die Sendung BEI DER POST EINLIEFERE! Das Rechtsempfinden mancher Kunden spiegelt diese Tatsachen aber leider nicht wieder.
Deswegen führe ich einen unversicherten Versand nur noch aus, wenn mir der Käufer VORAB bestätigt, das er das Versandrisiko trägt UND einverstanden ist, das ich gebrauchtes Versandmaterial verwende oder bereit ist für neues Versandmaterial zu bezahlen oder mir das gewünschte Versandmaterial zusendet.
Sind Sie mit vorstehendem NICHT einverstanden wählen Sie den VERSICHERTEN VERSAND und teilen Sie mir bitte mit, ob ich neues Verpackungsmaterial besorgen soll oder ob Sie mir welches zusenden, oder ob ich gebrauchtes Material verwenden darf und sie das dann hinterher nicht bemängeln!
BITTE BEACHTEN SIE, DAS ICH ERST VERSENDE WENN MIR DIE ZUVOR BESCHRIEBENE NACHRICHT DES KÄUFERS VORLIEGT!
Ich weise daher DEUTLICH auf folgendes Vorgehen hin, falls nur der unversicherte Versand bezahlt wurde:
Sollte ich bis zum Zahlungseingang keine Nachricht von Ihnen erhalten haben die folgende Punkte besagt:
a) das Sie das Versandrisiko tragen,
b) das Sie mir keine Probleme machen, wenn DIE POST den Artikel verliert oder als Schneckenpost Ihrem Namen alle Ehre macht und
c) mit der Verwendung gebrauchten Versandmaterials einverstanden sind
werde ich Ihnen an Ihre bei Ebay hinterlegte Mailadresse den diesbezüglichen Teil der Artikelbeschreibung kopieren und mindestens bis zur Öffnung der Post auf eine Nachricht bezüglich a), b) und c) (vorstehend!) warten.
Sie haben nach Zahlung des unversicherten Versands die Möglichkeit die Differenz zu einem der beiden angegebenen VERSICHERTEN VERSANDMÖGLICHKEITEN nachzuzahlen, wenn Sie nicht das Versandrisiko (siehe BGB!) übernehmen möchten. Wünschen Sie das bitte kurz die Absicht mitteilen, damit ich mit dem Versand warte.
Höre ich auch dann nichts von Ihnen werde ich unter Hinweis auf die Artikelbeschreibung unversichert versenden. Ich sende Ihnen über Ebay die Nr der Labelfreimachung samt Postamtsbezeichnung und inclusive der Angabe ob ich bei einer Frau oder einem Mann die Sendung eingeliefert habe. (bei Briefen unter 20 g fotografiere ich stattdessen den Brief und sende Ihnen das Foto - das erklärt sich darin, das ich 55 cent Briefmarken zu Hause habe)
Meine angegebene Versanddauer von einem Tag bezieht sich auf den VERSICHERTEN VERSAND und (bei unversichertem Versand) auf kooperative Kunden, die mir gleich nach Auktionsende die Nachricht bezüglich a) b) und C) zukommen lassen.
Sollte ich von Ihnen eine schlechte Bewertung erhalten und der Artikel danach bei mir wieder ankommen mit einem Begleitschreiben der Post, werde ich - falls eine einvernehmliche Bewertungsrücknahme auf Ebay nicht mehr möglich ist - beim Amtsgericht eine Klage auf Bewertungslöschung UND SCHADENERSATZ einreichen. Die Gerichtskosten wären in dem Fall von Ihnen zu tragen - Bitte bedenken Sie dies VOR Abgabe einer neutralen oder negativen Bewertung oder Sternchenabzug, wenn dies nicht von mir zu vertreten ist. Bewertungen auf Ebay müssen der WAHRHEIT entsprechen und dürfen nicht auf nicht nachweisbaren VERMUTUNGEN oder VERLEUMDUNGEN beruhen.
Bieten Sie nicht, wenn Sie mit vorstehenden Regeln nicht einverstanden sind! Leider sind diese nötig, denn Ebay überprüft Bewertungen nicht, sondern wälzt diese Aufgabe auf die Gerichte ab! Schlechte Bewertungen sind für mich EXISTENZGEFÄHRDEND, deswegen all diese Regeln, die mit Gebot bekannt sind, denn der Käufer muß dafür sorge tragen die Artikelbeschreibung ganz zu Lesen bevor er bietet!
FRAGE: Was nun tun? Der Kunde will unversicherten Versand - glaubt fälschlich dieser sei versichert und glaubt trotz KLARER Beschreibung, das er keine Erklärung abgeben müsse…
